如何筹备开一个教育培训学校?

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如今的私人教育培训机构早已泛滥成一片红海,而且绝大多数教育培训机构正在朝着“高端硬件、超强软件和深度营销”的金字塔尖集体靠拢。简单直白地说就是几乎所有教育培训机构都在主打以下三个概念:

  • “师资+硬件”软硬高端化
  • 精品化的服务模式
  • 不断升级的营销手段

所以一个想以低成本低门槛进入私人教育领域,是一件一件起步简单的事情但也是存活很难。然而,面对一次需要长久坚持的创业,没有多少人愿意就这样简简单单挂个牌就草草开始,然后因为经营不善草草收尾,也没有人希望自己陷入同质化竞争,在同质化的海洋里苦苦挣扎。而前期的筹备和概念设定都将影响到你的培训机构的未来发展和演进,那么怎样才能打造一个有内涵有深度的教育培训机构呢?如何才能打造一个可以长久经营的品牌呢?下面进入正文干货:

问题1:品牌的创立

相信许多野心勃勃的创始人在面对自己的品牌名时会慌了阵脚,对一些文字功底稍差得人来说最难的事恐怕就是起一个名字了。在中国有很多教育品牌的名字起的让人艳羡不已,例如昂立、北大青鸟、环球雅思等等,都是朗朗上口的好名字。其实确立一个品牌的名字并不是特别难,但是有几条法则一定要坚守:

1、除非在意义特别好的情况下,不要使用英文直译名。什么爱丽丝教育之类的,会显得非常“山寨、土气”

2、品牌不要模仿现有名牌。比如别人叫新东方,我就叫新希望新航道新方向等等,依然会显得山寨土气。

3、品牌不一定要严正大气,精致小众的名字也很好。这个就不仅限于教育行业了,如今的小米、陌陌、阿里巴巴等等,如果你不是知道背后的企业体量,怎么能想象他们会用这么小众精巧的名字。所以你要取名,可以打开手机应用商店,里面全是活生生的样板书。

当然,取完名字就是要做品牌logo了,建立你的品牌视觉识别体系了。

怎么样才能做一个高端大气上档次的logo呢?建立你的品牌视觉识别体系有必要吗?

一套专门的品牌视觉设计是非常有必要的!在接触你的教育培训机构实体之前,你的客户首先接触的就是你们的logo和平面广告,如果这两样视觉化的东西不显得精致独特有魅力,那么你花钱制作的广告单页只会被小朋友的妈妈拿回家叠垃圾盒。

下面是答主为魔力教育设计的logo和传单:





接着再来一波楼主给长沙万达某校设计的海报




【以下是答主为A加教育设计的展架及传单】




稍微懂行的朋友会立刻去找个自己的设计师朋友或者去专门的品牌公司找设计师,而不懂的就会随手把这活交给楼下广告店的小老板去做。解决自己的logo和品牌视觉设计需要一定的费用分级。在此给大家分个档次

  • 100RMB以下档次:如果不是您的审美水平不高、学校只是小作坊级别或者您根本就不愿意多花那些钱,那就一定是您有个非常好的设计师朋友能帮您,否则
  • 500~800RMB档次:好的,这个档次给您提供一个满足基本需求的选择,去找一些美术学院设计专业毕业的学生,这笔费用对学生来说是一笔足以让他骄傲的费用,给年轻人一些机会或许会收获到意想不到的精彩设计。当然,如果没有这个人脉,可以选择网络设计平台——站酷、花瓣、猪八戒都能帮你找到设计师。
  • 1500RMB及以上档次:这个价位可以找到一些一般水准以上的设计师进行设计,您可以去一些广告设计公司找寻您需要的设计师朋友,真人面对面沟通比网络沟通效率高很多。
  • 5000RMB:我相信,在中国,仅仅为一个logo能出到这个价位去选择logo的老板水平一定不低了,我也相信您有自己寻找设计师的渠道了。
  • ps:做这个分档我是想告诉各位意图创立牛逼品牌的各位,没有哪个牛逼的品牌是随随便便成功的,它的品牌设计对它的传播产生了重要的作用,如果您认为自己是一位有远见卓识的领导者,请用正常的心态面对大多数寻常中国人无法接受的设计费用。

所以对于logo设计,我郑重提醒大家一句:它真的很重要,请按照一套VI标示设计的理念去对待它。在此上几个视觉上配色风格迥异的各个教育行业的官网页面,大家感受一下。

【新东方·灰绿色系】


【环球雅思·紫红色系】


【非常画室·黄黑色系】


【答主设计的网站首页】


问题2:如何设定自身的理念以及定价策略?

好吧这个问题是一个很深的水潭,我只能简单谈一下我的个人理解,欢迎知友们探讨批评。

首先,我们可以确定的是:

你的办学理念和机构概念决定了你的目标生源,你的目标生源决定了你的定价区间,你的定价区间决定了你的办学规模和持续性发展空间。

可能有的创始人没有设定自身的办学理念和一下概念化的东西就开始草草办学,这样很容易办成一个三流甚至四流培训班。而事实上这些概念化的东西非常重要。你的培训机构的理念将直接影响到你的定价策略。现在市场上通常流行的培训班概念无外乎:精品化课程、小班化教学、个性化定制以及最高级的一对一高端课程等等。这些概念显得太过通俗,几乎每个人都在用,以至于这些概念早已丧失了其议价能力。按理说一对一课程应该报价千元以上,我甚至见过五百多一学期的一对一培训。所以在自己学校的定位和概念设计上,我们需要建立一个相对现在行业更加创新化、更具辨识度的设计。

此外,你的概念也受制于你的培训课程类别,如果是普通的学科培训你可以玩的概念并不是特别丰富,而艺体类教育因为规范性限制性的问题则有很多可以打造的概念。

所以我在此提供一些对学科类培训的概念打造和定价策略的建议:

1、招生之时,为了吸引客户,不要一味地追求打折降价以及会员降价等等,你应该提供更多的增值服务来吸引你的客户。提供送课、送文具套装、送附加课程体验等等都能有效的吸引客户。如果你能力超强,还可以联络周边商家,提供更加丰富的增值服务。

2、每个培训机构都应该拥有自己的口号,或者说一句理念。为自己量身打造一句与众不同的slogan,能在千篇一律的教育市场为你带来极高的辨识度。

3、在设置课程时,除了孩子必学的部分,建议增加一些拓展部分的课程,能有效改善孩子的上课体验。毕竟对于学生来说,总是上课是一件痛苦的事。如果你尝试在每节课的末尾加入一个探索环节或者创意环节,会加大孩子对下一节课的心理期待,从而提升续费率。

4、在高端、个性、定制早已被用烂的教育培训行业里,尝试诸如:轻学习、优常态、微特色、创意云等新鲜词汇。有利于吸引孩子和家长的目光。

5、对于艺体类这些专业性很强的课程,将你们的专业词汇拿出来进行改造,讲一个专业的细分项目变成你们的教学优势,是一个有力的概念。例如:立体感造型系列课程,让你快速突破造型瓶颈。如果是语数外课程,也可以使用这种方法进行概念打造。

6、关于微特色:一位老师曾经和我说过,他在幼儿园教育的行业里呆这么久,发现大多数同行的教学方式和教学内容都是千篇一律的,所以他就开始反思他应该怎么做,然后他提出了一个改进方案,就是微特色。每一家学校都应该有自己的微特色,有的是体能拓展,有的是艺术培训,有的是播音主持,有的是创意游戏,有的是智力发散等等。这样就有利于一个学校和其他学校形成区分。我相信这个思路有助于所有正在趋同的学校进行自我启发,也许一个小小的微特色能让你们打开新的局面。

问题3:怎样体现你的高端感、品质感?

好的,我知道前面逼逼了那么多肯定有人就是想要办一家“高端、精品、个性化”的教育机构,怎么样才能体现我的高端呢?

我给出的答案就一个词“设计”。

没错,高端感和品质感的教育除开优秀的师资之外,它的一切都是设计出来的。从家长带着小孩进门咨询的那一刻起,他们就要用自身的魅力把握住家长的行动甚至是思想。

我记得很多教育行业的从业者说,孩子喜欢的学校家长才会喜欢。我觉得这句话是有误的,对于私人教育行业来说,你怀有的目的必须是崇高的,挣钱是一回事,而培养人才更是一件大事。所以你如果只做到了让孩子喜欢你,而无法让家长喜欢上你,那么你的学校肯定在培养上出了问题。那么如何设计高端感品质感让你的家长朋友和小朋友都喜欢上你呢?

我总结了一下,大概分为:

  • 喝水的艺术、引导的艺术、
  • 视觉的糖果、触觉的糖果和味觉的糖果

这几个概念。接下来我通过一个简短的片段来阐释这几个概念。

小明妈带着小明来到了领航培训中心。她们一进门就看到了前台客服,客服微笑着接待了她们,问明来意后她留下了小明妈的联系方式和姓名(方便电话回访)。然后通知接待人员前来接待,小明妈似乎想进去看一下学校内部,接待人员却热情地将小明妈带到一旁的会客区(引导的艺术:按下母亲的好奇心,先听听她的需求),这时另一位客服正好把一个玻璃杯摆在她面前,里面是淡淡的柠檬水(喝水的艺术:凸显品味和品质,一杯水也能留住人),放下水后,小明就被客服带到学校内游览参观(视觉的糖果)。听完母亲的需求后,接待知道小明妈是想报一门数学课程,于是接待带着小明妈去学校内参观,一路上接待给小明妈介绍学校设施和内部环境。很快小明妈看到了小明,她带着孩子参观了数学教室,并和数学老师进行了沟通。小明妈虽然很满意,但是小明没有表态,于是数学老师请小明妈到办公室详谈,并且邀请小明做几道小题目,小明很快做了出来,老师一边夸小明聪明,一边送上了一些小零食作为奖励(味觉的糖果)。数学老师聊完后表示孩子很聪明可以来这学习,看小明妈还有些犹豫,就把她带出来引导给接待,接待告诉小明妈最近学校还有一些附加的服务可以赠送,可以尽快报名。妈妈表示今天没带现金,客服表示支持支付宝微信付款哦~好吧妈妈又问小明喜不喜欢这里,小明吃着糖果又看着漂亮的客服姐姐说喜欢,最后老妈痛快交钱,然后老妈得到了一些学校定制真皮笔记本(触觉的艺术,这边说明一下:礼品质量一定要高,可以使定制本子、定制笔、定制优盘等)等礼品。

上面这个小片段基本就能让你明白客服接待的工作有多重要~老板快给你的客服加薪!!而这一切都需要事先的设计,良好的设计可以给家长带来舒适的愉悦的付费体验。

好哔哔完上面这个我应该告诉几条公理给大家:

1、高端绝对不只是说说。拿出具体可感的现场体验可以征服你的客户。让他们触碰到、听到甚至是尝到。比如等待孩子的家长可以设立专门的沙发座椅,有茶水奉送(玻璃杯比一次性水杯高档不少而且环保节约)。

2、品质一定是由内而外的。统一的员工服饰、精致的logo铭牌、专业的微笑和优雅的引导都能唤起客户的消费欲。

3、大多数时候客户其实已经心动,但是你没有向她伸手要钱。敢于伸出手向你的客户要钱,这在话术上有一定要求,需要提及的是,在我见到的很多推销资料里,许多人提及这样一句话术,就是直接跳过用户的选择权利,直接要求客户选择套餐a或者套餐b。我认为除非你确认你和客户聊得很好,两人可以直接谈选择,否则千万不要做出这种极其冒犯的举动,软性强迫客户消费,这会激起客户本能的自我保护反应——拒绝。

问题4:还有些什么小的Idea?

1、收集孩子的生日信息,在生日那天可以开辟一间教室给他举行生日派对,同时学校送上生日礼物。

2、定期举办户外拓展课程,例如去附近的博物馆参观、郊区漫步、野营野炊等等。把孩子从沉溺于屏幕的世界里拯救出来就只能看咱们老师们的了。

3、时常进行一些营销推广活动,例如集赞送礼物之类的,70后80后家长很吃这一套。或者时常给老师们拍个微电影,进行朋友圈推广。

4、给孩子布置家庭作业后,检查作业的方式设定为:有爸爸妈妈签字确认后上传到朋友圈给老师批阅,这样容易形成传播,触发转介绍客户形成。

来自资深从业者给2021年开机构人的忠告:别开机构!!!

为什么呢?这需要结合今年各种形势进行判断(写于2021.6.8)——

1.今年的教育行业整顿,千万不可小视,将它与房地产行业整顿、三胎放开、互联网行业被罚结合起来看待,实际上就是两件事情,一是财富公平,一是教育公平,要彻底降低家庭的生育、养育、教育成本;

2.大机构被罚是开始,合规办学、内容不超纲、虚假宣传、收费周期3个月,会是整顿的4大方向;

3.已经在局内的话,目前着急也没用,政策还没有完全落地,如果没有开机构,就谨慎一些,观望今年,明年再看;

4.行业整顿,势在必行,不容乐观;

5.疫情反反复复,是个潜在的威胁。

不过随着三胎的开放,我对于教育行业还是长期看好的!

如何从头筹备一家机构,筹备机构的注意事项有哪些,容易踩到那些坑?今天将逐一展开:

一、项目选择

开一家机构的第一步到底是什么?我思来想去,觉得还是把项目选择放在第一步。因为只有契合当地市场、家长真实需求,才能够让这个机构平稳落地!

1、行业业态分析

其实,有些机构的亏损从一开始就注定了……

你是不是很疑惑:为什么机构还没开始营业,就已经预言亏损?

那是因为,前期准备和布局就可以窥见机构发展路径

试想,如果你在一个在四五线城市开一家幼小衔接机构,那么如何让家长产生一定要报班的想法?
是不是觉得非常困难,毕竟可能大部分家长连“幼小衔接”都不了解,这就限制了机构发展。 这里要引出一个概念——刚需产品和非刚需产品

非刚需产品一般是冲动型消费,存在推销难、耗课难问题,如果家长考虑越久,就越难签约。对于刚需产品,家长一般都有充分认知理解,如果有切实痛点和需求,推销难度较低。 有些校长在选择项目时,会陷入一个误区——选择一时“热点”项目,比如乐高、少儿编程、婴儿游泳等项目。


图片来源网络上的婴儿游泳馆介绍

我曾和一个做全脑课活动的校长交流过。他意识到家长对全脑课是全然陌生的,所以做了8节免费课。希望可以通过课程体验让学生家长更了解项目,从而实现报班。但事与愿违,体验课转化率极低。

造成这种窘境原因如下:

① 课程结果没有量化,没有具体数据来体现孩子通过8节课学习实现的进步和改变;
② 课程设置有问题。课时太长容易让家长逐渐丧失兴趣;
③ 课程全部免费,让家长无法体会到课程价值。而且过长免费课,导致投入的大量成本和人力难以收回,也会导致服务质量难以保持;
④最重要一点:因为这种课程是非刚需项目,一定要遵循“快、准、狠”,催促家长尽快下单,思考越久下单率越低,对于销售技巧要求非常高。

而且,许多校长盲目追捧热点,却没有真正理解热点!

对于热点,我们要从“资本热”、“用户热”、“阶段热”、“长久热”4个层面去加以区分和判断。

①“资本热”项目容易在短期间引来大量资本入驻。但是在火热期,你难以和体量庞大的资本对抗。而当热度消退,用户不会大量长期购买非刚需项目,市场也会很快萎缩,盲目投资只能导致狼狈退场。

②“阶段热”项目,客户消费周期短,容易不断陷入市场招生陷阱之中。对于机构而言,做长期课程稳固学员难度小于依赖招生保证新生源。

③“用户热”、“长久热”就是刚需项目,是用户真正需求、并且存在消费周期较长的项目。

到底这里你自然而然就会思考,到底什么才算是刚需项目?


2.刚需项目

①早教中的托育

托育是面向0-3岁婴幼儿群体,具备教育和保育两大功能。
那么,为什么托育会是刚需项目呢? 首先是家长对于早教的重视。根据《艾媒2019托育行业白皮书》显示,25-35岁父母更愿意在孩子早期教育上进行投资,愿意花费34%的年收入投入学龄前教育。

其次,国内教育培训行业发展迅速,互相竞争、品类丰富的业态既互相促进,也能有效提高父母对早教的认知。 最后是国家政策的支持。在2019年5月,国家首次印发了对托育的指导意见。在指导意见中指出,要规范发展多种形式婴幼儿照护服务,大力支持社会力量兴办托育服务机构。

随着三胎的开放,对于婴幼儿的刚需项目,需求还是很大的。


所以项目是否是刚需项目,并非是一成不变,和市场需求、政策指导密切相关。

②少儿项目:英语,美术,舞蹈

在2021年之前,不管是出于应试需求,还是沟通等需求,少儿英语都是刚需项目。
至于美术和舞蹈,是家长认知上的刚需项目。因为这些项目能够外化学生进步,而且家长也易于理解、非常熟悉。出于培养孩子气质、增加兴趣爱好等目的,家长是乐于为孩子报班的。

不过少儿英语现在如何定性,政策还未落地前,一切都是未知数。不过我还是凭借着过往的经验,先把它放在刚需项目中。

③K12

在中国中高考制度下,K12学科培训重要性不言而喻。
当然,我建议机构在设置教学体系时,不要只关注单科,要囊括多个学科,这样才能更好保证机构发展。不过,拓科在机构运营初期优先级并不高,可以等有必要再加以考虑。

④出国语言培训

出国语言培训除了雅思托福,也有出国类小语种培训,市场需求种类比较丰富。
而且每年留学生数量都在不断攀升,这些学生为了能够尽快取得入学资格,也希望能够更好适应国外学习生活,绝大部分都会选择语言培训来快速达成目标。所以,近年来市场需求量在不断提高。


⑤成人学历提升

除了关于学生培训项目,成人学历提升也是刚需项目。

考公务员、事业单位、评职称、考取特定证书等都对学历有一定要求,所以当人们有需求时,就会选择参加学历提升培训去尽快实现目标。

所以,深学邦刘一一老师有几句话是给二三四五线城市的教育机构企业主听的:

1.选项目的时候,认为自己独具慧眼,选到了一个当地少有人知、少有人做的蓝海项目;
2.做了以后发现,原来是一个烂尾项目;
3.情急之下,又去加一个自认为少有人知、少有人做的蓝海项目;
4.做了以后又发现,MD,又是一个烂尾项目。

启示:教育行业选项目,真难!第一次选错,第二次又选错,很容易!听懂了的可以点个赞。

2、不同城市市场概况

简单来说,一线城市家长对于新鲜事物接受度高,愿意尝试新鲜概念和独特项目。但二三线及以下城市家长认知度较低,加上教育投资更加保守,会更倾向于刚需项目的培训。

所以,如果你要问我哪个城市做机构比较简单?我会毫不犹豫的告诉你——肯定是一线城市!

也许你会说,可是一线城市房租高、人工成本高、竞争也激烈。当然这都是客观存在的问题。

但是你有没有想过,二三线及以下城市,家长对新鲜项目接受度低、培训意愿不及一线城市家长、教育投资预期也更低。

而且更关键的是,在中小城市开机构必须时时刻刻为招人而烦恼!招得太差,影响机构声誉。想要招更好的老师,可是去哪里招呢?

回老家发展的年轻人,对于职业的选择是公务员>创业>就业,要经过层层筛选才能在“就业”群体中选择合适的老师,谈何容易!

当然,我并不是说一线城市就没有招人困难的问题,更不是说中小城市机构就一定办不起来。只是谈论一个相对性。

二、选址

机构运营和装修程度、场地大小并没有直接关系,选址才是关键!那么,机构应该如何选址更合适?有一个原则,值得你去参考——

一个好的选址,需要满足“五看一谨慎”原则。

五看

A.看存量市场;如:学校门口、社区、大型商超里等具备人流量的地方,我们定义为存量市场,有存量市场的地方,即能聚拢人气,后期做市场招生时相对而言要简单一点。

B.看增量市场;教育机构的客群,集中在方圆3公里以内,一般主流客群是集中在1-1.5公里,所以要根据机构能够容纳的最大体量以及目前已知的最大存量,去看意向地方周边的增量市场有多少,比如:周边的学校、小区、大型商超数量;

C.看房价;房价最直接的反映就是购买力跟客群的消费观念;

D.看入住率;周边主流小区的入住率起码要达到60%以上,才算是有潜力的区域,如果入住率低的话,后期会严重的消耗机构的运营成本。

E.看周边住户日常心理走向;如周末闲暇时会重点往哪个方向逛,可以选择在主商圈的步行必经之路上;

一谨慎

谨慎:不建议选择沿街商铺作为机构的位置,沿街商铺最大的问题是不聚拢人力,所有的上门客户都需要企业通过大量的人力和物力吸引过来;

其他:交通是否方便、停车是否方便、是否具备消防通道、能否在显眼位置放招牌,跟客户打邀约电话时,是否能够快速的让客户理解到机构的路线;

一个合适的选址,能够让你的机构快速起步!装修只是锦上添花,并不能起到雪中送炭的效果!


三、筹备时间

与教育机构是差不多的,但或许上半年会更旺一些,目前我接触到的托育机构,基本上旺季也是:3、4、5、6、9、10月

所以,机构开业的时间也是相当重要!如果你只是想当然,觉得我想什么时候开业就什么时候开业,然后当你完成装修等一系列事情,才发现,不是已经错过了旺季,就是距离旺季还有很长很长一段时间。

那这段时间你怎么办呢?只能招到零星几个学生,小打小闹的开几个小班,然后场地资金、老师薪酬,每个月都要哗啦啦支出。

所以一定不能小瞧机构开业筹备时间!而且很多事情能够前置!比如,一般机构最重要的招生时间是暑假,而做得好机构暑假班招生从5月就会开始。

理想状态下,我们可以在确定机构选址之后,装修的2-3月期间,去招聘员工,并且和员工进行初步的宣传,而不是等机构开起来了,再去思考如何招聘员工的事情。

四、合规化

当然,我上述提及的流程中,忽略了合规化的流程。然而,想要长久开机构,办学许可证绝对是必不可少的!尤其是在行业正规化过程中,如果能拿到,一定要多花心思去拿!

这里提供申请办学许可证的流程,各位老师可以按照自己机构类型去研究申请。今年的教育行业,切不可抱着侥幸心理,正规化一定是机构平稳发展的必要前提!


然后对比当地教育局对于消防、场地、师资等方面的核查条件,逐一满足。这个过程很繁琐,但是很有必要!

有几张申请表,供老师参考一下,当然一切还是需要以当地规定为准。



小结:今天的分享从前期项目选择、选址、筹备时间和合规化4个方面去讨论如何筹备一家培训机构,如何让一家机构能够从一开始就尽可能少踩坑,从而让机构更顺利、更平稳落地!

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